Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Bellyva
E-Mail: hello.bellyva@outlook.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
So funktioniert die Rückgabe
Der Prozess ist einfach und unkompliziert — wir sind in jedem Schritt für dich da.
Widerruf mitteilen
Schreib uns eine E-Mail an hello.bellyva@outlook.com mit deiner Bestellnummer und dem Hinweis, dass du widerrufen möchtest. Kein Formular nötig — eine kurze Nachricht reicht.
Bestätigung erhalten
Wir bestätigen deinen Widerruf innerhalb von 24–48 Stunden und senden dir die Rücksendeadresse sowie weitere Informationen zu.
Ware zurücksenden
Sende die Ware in originalem, unbenutztem Zustand und möglichst in der Originalverpackung zurück. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Rückerstattung erhalten
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den vollen Kaufbetrag innerhalb von 5–10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
Deine Rückgabe im Überblick
Tag 0
Widerruf per E-Mail
24–48h
Bestätigung von uns
14 Tage
Frist Rücksendung
5–10 Tage
Rückerstattung
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Produkte:
- Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z.B. bereits verwendete Pflegeprodukte, Massagegeräte nach Benutzung)
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
- Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sofern die Ausführung begonnen hat
Hinweis: Produkte, die aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen oder Benutzen nicht zurückgegeben werden können, sind vom Widerruf ausgeschlossen. Bitte stelle sicher, dass du das Produkt vor einer Rückgabe nicht benutzt hast.
Muster-Widerrufsformular
Du kannst das folgende Muster-Formular verwenden — es ist aber nicht vorgeschrieben. Eine formlose E-Mail an hello.bellyva@outlook.com genügt.
An: Bellyva · hello.bellyva@outlook.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
(*) Unzutreffendes streichen
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wichtig: Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast — je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.