Häufige Fragen

Wir liefern aktuell in folgende Länder:
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Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–9 Werktage (Montag bis Freitag). In seltenen Fällen kann es durch hohe Nachfrage, Feiertage oder logistische Prozesse zu leichten Verzögerungen kommen. Wir geben unser Bestes, damit dein Paket so schnell wie möglich bei dir ankommt — danke für dein Verständnis 💜

Der Versand ist komplett kostenlos — für alle Bestellungen in die Schweiz, Deutschland und Österreich. Keine versteckten Kosten, keine Mindestbestellmenge.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Falls ein Tracking-Link verfügbar ist, findest du ihn direkt in dieser E-Mail. Bitte beachte, dass es einige Stunden dauern kann, bis das Tracking aktiv ist.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden:
Alle Zahlungen sind sicher verschlüsselt und werden über Shopify Payments abgewickelt.

Ja, absolut. Unser Shop läuft auf Shopify — einer der sichersten E-Commerce-Plattformen der Welt. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und PCI DSS-konform. Deine Zahlungsdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

Stornierungen und Änderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Schreib uns so schnell wie möglich an hello.bellyva@outlook.com mit deiner Bestellnummer — wir helfen dir umgehend.

Du hast 14 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Schreib uns einfach eine E-Mail an hello.bellyva@outlook.com mit deiner Bestellnummer — wir kümmern uns um alles. Die Ware muss unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Das tut uns leid! Schreib uns innerhalb von 7 Tagen an hello.bellyva@outlook.com mit deiner Bestellnummer und Fotos des beschädigten Produkts. Wir senden dir kostenlos ein Ersatzprodukt oder erstatten den vollen Kaufpreis — ganz ohne Diskussion.

Bei regelmässiger täglicher Anwendung berichten viele Nutzerinnen bereits nach 2–4 Wochen von sichtbaren Ergebnissen. Die Wirkung hängt von Hauttyp, Intensität und Regelmässigkeit der Anwendung ab. Konsistenz ist der Schlüssel zum Erfolg 💜

Wir empfehlen 10–15 Minuten täglich für optimale Ergebnisse. Starte mit niedrigen Stufen und steigere die Intensität nach wenigen Tagen. Pause-Tage sind erlaubt — aber Regelmässigkeit bringt die besten Resultate.

Ja — alle Bellyva Geräte sind für alle Hauttypen geeignet. Bei sehr empfindlicher Haut empfehlen wir, mit der niedrigsten Stufe zu starten und die Intensität schrittweise zu erhöhen. Bei Hautproblemen, Entzündungen oder offenen Wunden bitte nicht auf betroffene Bereiche anwenden.

Wir empfehlen schwangeren Frauen, vor der Anwendung immer eine Ärztin oder einen Arzt zu konsultieren. Sanfte Anwendungen sind in manchen Fällen möglich — die Sicherheit von dir und deinem Baby hat jedoch immer oberste Priorität.

Alle Bellyva Geräte werden bequem per USB aufgeladen (USB-C oder Micro-USB je nach Modell). Das passende Ladekabel ist immer im Lieferumfang enthalten. Eine vollständige Ladung dauert ca. 1–2 Stunden.

Am schnellsten erreichst du uns per E-Mail: hello.bellyva@outlook.com

Oder über unser Kontaktformular auf der Kontaktseite. Wir antworten persönlich — in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.

Damit wir dir so schnell wie möglich helfen können, gib bitte immer deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung deines Anliegens an. Bei beschädigten Produkten hilft es, Fotos direkt mitzuschicken.