Datenschutzerklärung

BELLYVA betreibt den Online-Shop unter www.bellyva.ch und alle zugehörigen Dienste. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn du unsere Website besuchst oder einen Kauf tätigst. Durch die Nutzung unserer Services stimmst du den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung zu.

Über uns & Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Sinne des revDSG (Schweiz) und der DSGVO (EU/EWR) ist:

Welche Daten wir erfassen

Je nach Art deiner Interaktion mit unseren Services erfassen wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten: Name, Postanschrift, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Zahlungsdaten: Kredit-/Debitkarteninformationen, Zahlungsart, Transaktionsdetails — verarbeitet verschlüsselt über Shopify Payments
• Kontoinformationen: Benutzername, Passwort (verschlüsselt), Einstellungen und Konfigurationen
• Bestelldaten: Gekaufte Artikel, Warenkorb, Wunschliste, Bestellhistorie, Rückgaben
• Kommunikation: Inhalte von Support-Anfragen, E-Mails und Nachrichten an uns
• Gerätedaten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Gerätekennungen
• Nutzungsdaten: Seitenaufrufe, Klickverhalten, Verweildauer, Suchanfragen auf der Website

Wie wir deine Daten nutzen

• Vertragserfüllung: Bearbeitung und Lieferung deiner Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Rückgaben und Umtausch (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Kundensupport: Beantwortung deiner Anfragen, Kommunikation zu deinem Konto und Bestellungen
• Marketing (nur mit Einwilligung): Versand von Newsletter und Werbemitteilungen per E-Mail — nur wenn du aktiv zugestimmt hast. Abmeldung jederzeit möglich.
• Personalisierung: Produktempfehlungen basierend auf deiner Kaufhistorie
• Sicherheit & Betrugsprävention: Schutz vor missbräuchlichen Aktivitäten, Authentifizierung
• Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. Buchführungspflicht 10 Jahre nach OR/SchKG)
• Verbesserung unserer Services: Analyse des Nutzungsverhaltens zur Optimierung des Shops

Weitergabe an Dritte

Wir geben deine Daten nur weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Services notwendig ist oder du eingewilligt hast:

• Shopify Inc.: Als Hosting- und E-Commerce-Plattform verarbeitet Shopify deine Daten in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitungsvertrag vorhanden)
• Zahlungsanbieter: Stripe, PayPal oder andere Anbieter zur sicheren Zahlungsabwicklung
• Versanddienstleister: Post CH, DHL, DPD und andere — nur Name und Lieferadresse
• Marketing-Tools: Meta (Facebook/Instagram Ads), Google Ads — nur mit deiner Einwilligung via Cookie-Banner
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder behördlicher Anfrage

Bei internationalen Datenübermittlungen (z.B. an Shopify in den USA) stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission sowie auf den Swiss-US Data Privacy Framework.

Shopify & Technologiepartner

Unser Shop wird von Shopify Inc. (Sitz: Ottawa, Kanada) betrieben. Shopify ist als Auftragsverarbeiter tätig und verarbeitet deine Daten gemäss seinen eigenen Datenschutzrichtlinien.

Shopify kann Daten über dein Verhalten in unserem Shop sowie in anderen Shopify-Shops verwenden, um bestimmte erweiterte Funktionen bereitzustellen. In diesem Fall ist Shopify selbst für die Verarbeitung dieser Daten verantwortlich.

Cookies & ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website funktionsfähig zu halten und dein Einkaufserlebnis zu verbessern.

Schutz deiner Daten

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen auf unserer Website (HTTPS)
• PCI DSS-konformes Zahlungssystem über Shopify Payments — Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert
• Zugriffsbeschränkungen — nur autorisierte Personen haben Zugang zu deinen Daten
• Regelmässige Sicherheitsupdates unserer Systeme und Plattformen

Schutz von Kindern

Unsere Services richten sich ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren.

Falls du als Elternteil oder Vormund feststellst, dass dein Kind uns Daten übermittelt hat, wende dich bitte umgehend an hello.bellyva@outlook.com, damit wir die Daten unverzüglich löschen können.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Verfahrensweisen oder gesetzliche Anforderungen zu berücksichtigen. Das Datum der letzten Aktualisierung findest du stets am Anfang dieser Seite.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir dich per E-Mail oder über einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informieren. Wir empfehlen, diese Seite regelmässig zu besuchen.

Links zu Drittanbieter-Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf deren Datenschutzpraktiken und empfehlen dir, deren Datenschutzerklärungen zu lesen. Wir haften nicht für den Datenschutz auf verlinkten Seiten.